Nubank desativa recurso de conta de clientes; veja o que muda

* A partir de setembro de 2024, o Nubank vai desativar o acesso à conta pessoal pelo computador, conforme comunicado recente da fintech aos seus clientes. A medida afetará exclusivamente pessoas físicas, que terão que utilizar apenas os aplicativos para Android e iOS para acessar os serviços do banco digital.

No aviso, que aparece na plataforma para computadores disponível no site do Nubank, é informado que a mudança será efetivada em setembro. Apesar de ainda não haver uma data exata, fica claro que clientes com contas de pessoa jurídica não serão afetados e continuarão com acesso pelo navegador.

Por Que o Nubank Está Desativando o Acesso à Conta Pessoal pelo Computador?

De acordo com o comunicado do Nubank, a decisão de desativar a versão web para pessoas físicas tem como principal objetivo focar no aprimoramento contínuo do aplicativo móvel. O app do Nubank permite que os usuários realizem todas as operações de forma simples e segura, oferecendo a melhor e mais completa experiência de acesso.

A empresa destaca que, pelo aplicativo, os clientes podem continuar acompanhando suas transações, acessar seus dados, e ter acesso ao portfólio completo de produtos e serviços. Dentre os benefícios estão as experiências Nubank, Nubank+ e Nubank Ultravioleta.

Quais Serviços Serão Afetados?

Com o encerramento do serviço no navegador, os usuários de contas pessoais não poderão mais acessar suas faturas e o código de barras para pagamento do cartão de crédito pelo computador. Toda a gestão de contas deverá ser realizada exclusivamente pelo aplicativo do Nubank.

Entretanto, para clientes que enfrentarem situações de furto, perda ou roubo do celular e cartão, a fintech disponibiliza a plataforma "Me Roubaram" para registrar ocorrências, mesmo com a descontinuação do acesso pelo navegador.

Quais Serão as Alternativas Disponíveis?

Apesar da mudança, os clientes podem ficar tranquilos. O Nubank assegura que o aplicativo para Android e iOS é completo e atende todas as necessidades dos usuários. Pelo app, é possível:

• Acompanhar transações em tempo real;
• Acessar dados e informações financeiras;
• Baixar a fatura do cartão de crédito;
• Aproveitar os benefícios e produtos oferecidos pela fintech.

O Que Esperar do Futuro do Nubank?

Com essa nova direção, o Nubank pretende oferecer uma experiência mais integrada e segura aos seus clientes. Ao focar os recursos no desenvolvimento do aplicativo móvel, a empresa espera melhorar ainda mais a usabilidade e as funcionalidades, garantindo que todos os usuários tenham acesso rápido e descomplicado aos seus serviços financeiros.

Para mais informações, os clientes podem acessar o blog do Nubank, que disponibiliza dicas e detalhes sobre a utilização do aplicativo e novas funcionalidades que estarão disponíveis em futuros updates.

Conclusão

A decisão do Nubank de desativar o acesso à conta pessoal pelo computador reflete uma tendência crescente de priorização dos aplicativos móveis no setor financeiro. Essa mudança visa proporcionar uma experiência mais completa e consolidada, focando em segurança e praticidade para todos os clientes.

Fonte: Terra Brasil Notícias